小米出事了!质保不达标,意大利重罚款2176万元

最新消息北京时间7月16日,小米在意大利被罚款320万欧元(约合人民币2176万元)。对此,小米正在审查处罚原因,小米一直遵守合法合规经营,并表示遵守相关经营法规。

小米出事了!质保不达标,意大利重罚款2176万元


为什么小米被罚2000多万元?

意大利竞争局(AGCM) 的一份声明总结了几项指控,即小米的缺陷纠正违反了该国的消费者规则。声明说:

1. 小米似乎拒绝维修任何不在保修范围内的小缺陷(如小划痕),AGCM指出,保修服务适用于保修范围以外的损坏维修。

2. 修有缺陷的产品不换货,“屡次剥夺消费者购买”的行为。

3. 声称小米已向用户收取运费和验证费,但未发现任何责任问题。声明称,“小米应在不收取验证或运费的情况下检查报告的可能差异。合格问题。”

根据国内政策,手机外壳划痕属于三包范围,核心问题不是人为。手机保修服务仅在正常情况下有效,所有人为损坏和手机产品有下列情形之一的,均不享受浸水、跌落损坏、机械变形、外壳、按键三项保修。显示器、配件等,因自然磨损、擅自拆卸、不可抗力(如洪水、火灾、地震)等因素造成的损坏和故障不在三保范围内。

小米出事了!质保不达标,意大利重罚款2176万元

宣誓书第一条中提到的外观和小划痕的保修是由人为因素造成的,而“人为因素”的定义是由“人为因素”造成的,没有明确的方法。我们提供保修时提供新的备件。如果可以修复,我们会为您修复。我不会对第三个陈述进行太多评价。供应商处理这个问题的方式不同。

小米出事了!质保不达标,意大利重罚款2176万元

意大利此举并非故意针对小米,意大利已于2020 年11 月对苹果处以1000 万欧元罚款,其认为多款iPhone 虚报防水,让手机防水。进入。欺诈消费者的典型恶意限制行为。

2021 年1 月,苹果因违反自由竞争、意大利和欧盟标准而被罚款1.345 亿欧元(约合人民币9.68 亿元),同年11 月苹果也没有说明这些数据是如何收集和使用的。处以1000万欧元的罚款。

小米出事了!质保不达标,意大利重罚款2176万元

2018 年,三星被罚款500 万欧元,但意大利反垄断机构的一项调查发现,三星通过“淘汰”智能手机故意“放慢”手机速度,苹果也因同一问题被捕。罚款1000万欧元。

小米出事了!质保不达标,意大利重罚款2176万元

2021 年5 月,意大利反垄断机构竞争市场管理局(Competitive Markets Authority)对谷歌控制的三家公司处以1 亿欧元的罚款,原因是它们利用市场力量通过Android 系统和谷歌Play 商店控制应用程序开发商。终端用户。

小米出事了!质保不达标,意大利重罚款2176万元

谷歌手机

上述与苹果、三星、谷歌相关的罚款虽然都是不正当竞争行为,但罚款是没有问题的。这导致了罚款和某种反应。

你用过小米系列手机吗?你如何看待小米的处罚?在评论部分表达你的意见!

为您推荐

发表评论

标签列表

    当前非电脑浏览器正常宽度,请使用移动设备访问本站!