近日，不断有家长求助称，郑州一家名叫柯贞教育的公司在没有相关资质的情况下打着教育的旗号，向所谓的问题孩子收取高昂费用而实际没有改善效果。该公司承诺的无效退款变成一纸空文，家长投诉多次，问题始终未决。
资料图
2020年5月，由于孩子青春叛逆期严重，无奈求助于柯贞教育，上网查到，感觉介绍得挺好，就联系老师咨询，老师承诺一定会解决问题，介绍了一个姓方的老师，交了9800元后除了通电话咨询了几次外并没有实质性服务，最后不了了之，没解决问题，要求退款不予理睬。一位受骗的家长十分生气，提起柯贞教育，她认为这种行为就是：涉嫌欺诈、不作为。
网友投诉内容截图
网友投诉内容截图
2021年11月，网名影子在网上投诉称：柯贞教育不可信，说三个月可以改变孩子，都是骗人的，他们所说的专家老师就只会让家长顺着孩子，孩子越来越严重，拖慢三个月，没有一点改变。三个月到期了，钱也不会退了。骗子公司，不要相信。这位来自江西的家长还劝大家，不要再去上当。
今年的6月份，一位IP地址为广东的网友称，柯贞教育不靠谱，就是坑钱的地方，所有前期规划的方案都是噱头，根本没有实际性的举措，几万元打水漂了，一点帮助都没有。
网上搜索关键词情况截图
通过搜索河南柯贞教育关键词发现，搜索框立即弹出关于该公司诈骗、纠纷、真假等相关内容，公司问题可见一斑。
投诉平台截图
值得注意的是，在某投诉平台上搜索柯贞教育发现，其投诉量竟高达8条，涉及投诉基本上为虚假宣传、诱导消费、服务质量差、不予退款等问题。
据网友投诉显示，柯贞教育的工作人员的态度跟翻书一样快，交钱之前十分热情，能把课程吹上天，并承诺无效退款。然而实际上真交了钱想要退款时，却是遥遥无期，甚至不了了之。在家长与公司沟通的过程中，柯贞教育以各种理由拒绝退款。
家长向柯贞教育银行转账记录凭证
2020年12月7日，一位家长通过网上转账的方式向柯贞教育交费12800元，第二天跟分配的老师对接发现，与交费前的分析师说的完全不一样，故当天就提出退款要求。分析师同意退款但一直说在提报流程，后交由其柯贞教育主管解决，态度恶劣并带有恶意语言攻击，学生一天没学，拖延至今，费用分文未退。
家长与柯贞教育老师微信沟通情况
由于缴费的都是问题孩子，家长们救子心切，考虑不周。柯贞教育售前客服说的天花乱坠诱导我们消费，交费并签订合同，但交钱后却跟说的服务不同。一家长说，孩子青春期求助，发现该机构老师水平差且参差不齐，缴费前承诺涉及到家长和孩子之间的教育，缴费后从不主动过问，都是家长一次次找他们让他们给孩子沟通，和孩子的沟通少之又少，完全没有效果，强烈要求退费不处理。
关于柯贞教育的种种问题，不胜枚举。近两年，有被骗的学生家长通过各种渠道想要回学费，但无济于事。长此以往，大规模的退款事件将持续上演。
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